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お知らせ

【重要】ゲームデータ巻き戻し のお知らせ

お知らせ【重要】ゲームデータ巻き戻し のお知らせ 2012/11/02 09:25
『SDガンダムオペレーションズ』運営チームです。

この度は、不具合及び長時間に渡る緊急メンテナンスにより
皆様にご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

・不具合の詳細についてはコチラをご覧ください
・緊急メンテナンスの状況についてはコチラをご覧ください

上記不具合がゲーム内に及ぼした影響が大きく、
運営チームにて検討した結果、
ゲームデータを11/1(木)0:00の状態に巻き戻すことを決定いたしました。

データの巻き戻しに関して、以下にご案内をまとめさせていただきました。
皆様、ご一読くださいますようお願いいたします。

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【11/1(木)0:00 時点でゲームに登録されていたお客様へ】
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◆お詫びの配布
 ・この度の不具合及び緊急メンテナンスによりご迷惑をおかけした皆様に
  下記内容にてお詫びを配布させていただきます。

 ○対象者
  11/1(木)0:00 時点でゲームに登録をしていたお客様

 ○配布内容
  10,000 PP 
  ※受け取りBOXに配布いたします

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【11/1(木)0:00 ~ 1:40 の間にプレイされていたお客様へ】
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◆データの巻き戻しについて
 ・お客様のデータを 『11/1(木)0:00』 時点のデータに巻き戻します。
 ・緊急メンテナンス終了後にゲームにログインすると、
  お客様のデータを 『11/1(木)0:00』 時点のデータからゲームが再開されます。
 ・11/1(木)0:00 ~ 1:40(緊急メンテナンス開始) の間にプレイをした結果は
  巻き戻し後のデータには反映されておりません。
  ※エースユニットガシャで入手したカード等、一部のデータについては、
   別途対応をいたします。詳細は下記をご覧ください。

◆11/1(木)0:00 ~ 1:40の間にCPを購入したお客様
 ・巻き戻し後のデータに、上記の時間帯に購入したCPを付与いたします。

◆11/1(木)0:00 ~ 1:40の間にエースユニットガシャ、11連ガシャを引いたお客様
 ・上記ガシャより入手したユニットを補償いたします。
  - 記時間帯に上記ガシャから入手したユニットを、受け取りBOXに配布いたします。
  - 上記ガシャのご利用回数分のCPを、お客様の所持CPから減算させていただきます。

◆11/1(木)0:00 ~ 1:40の間にプラチナパイロットガシャを引いたお客様
 ・プラチナパイロットガシャより入手したパイロットを補償いたします。
  - 記時間帯に上記ガシャから入手したパイロットを、受け取りBOXに配布いたします。
  - プラチナパイロットガシャのご利用回数分のプラチナチケットを、
   お客様の所持プラチナチケットから減算させていただきます。

◆11/1(木)0:00 ~ 1:40の間にレア敵ユニットから★3ユニットを入手したお客様
 ・上記時間帯に入手した該当の★3ユニットを受け取りBOXに配布いたします。

◆11/1(木)0:00 ~ 1:40の間にチャンスガシャから下記ユニットを入手したお客様
 ・上記時間帯に入手した該当の下記ユニットを受け取りBOXに配布いたします。
  - ★3ユニット全て
  - ★2 ガブスレイ(MA) コスト8
  - ★2 ガーベラ・テトラ コスト8

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【11/1(木)0:00 ~ 1:40 の間にゲームに登録(ゲームを開始)したお客様へ】
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◆データの巻き戻しについて
 ・11/1(木)0:00時点のデータに巻き戻しを行うため、
  該当の時間帯にゲームに登録をしたお客様のプレイヤーデータは無くなります。
 ・上記のお客様が緊急メンテナンス後にゲームにログインをすると、
  ゲームの最初(利用規約に同意いただき、プレイヤー名を登録する画面)から始まります。
 ・上述の理由により、該当のお客様には、緊急メンテナンス中に各種対応(お詫びPPを配布等)を
  することができません。お手数ですが下記項目をご確認ください。

◆お詫びの10,000PP について
 ・緊急メンテナンス後にゲームを開始された後にお問い合せ窓口よりご連絡ください。
  - お問い合わせの際に「不具合報告」をお選びください。
  - お問い合わせ内容に、「11/1(木)0:00 ~ 1:40 にゲームに登録した」旨をご明記ください。
  - 巻き戻し前のデータと照合し、確認が取れ次第 お詫びの 10,000PP を配布いたします。

◆11/1(木)0:00 ~ 1:40の間にCPを購入したお客様
 ・緊急メンテナンス後にゲームを開始された後にお問い合せ窓口よりご連絡ください。
  - お問い合わせの際に「CP関連の不具合報告」をお選びください。
  - お問い合わせ内容に、「11/1(木)0:00 ~ 1:40 にゲームに登録し、CPを購入した」旨をご明記ください。
  - 巻き戻し前のデータと照合し、確認が取れ次第 購入されたCPを付与いたします。

以上各点、ご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。
この度は皆様に多大なるご迷惑をお掛けいたしました事を、深くお詫び申し上げます。

『SDガンダムオペレーションズ』運営チーム

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