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HTML5版正式リリース後よりお客様より多くいただいているお問い合わせについて

お知らせHTML5版正式リリース後よりお客様より多くいただいているお問い合わせについて 2020/11/26 18:40
『SDガンダムオペレーションズ』運営チームです。

本日11/26(木)メンテナンス終了後より正式リリースされたHTML5版について、
数多くのお問い合わせをいただいております。

その中で改めてお客様にお試しいただきたい内容をご案内いたします。
動作が遅いなどを感じた際は、一度下記の内容についてご確認のほど何卒よろしくおねがいします。

■HTML5版とFlash版のログインについて
 〇HTML5版のログインについて
  以下、公式サイトTOPやエントランスページの「ゲームスタート」ボタンからログインすることができます。

 

 〇Flash版のログインについて
  公式サイトTOPの以下赤枠内のボタン「Flash版でゲームスタート」よりログインできます。


 ※画面は開発中のものです。実際の内容とは異なることがございます

 - ログイン方法について詳細はコチラ

■ゲーム起動時の初期ローディングについて
 HTML5版の画質変更に伴い、データの再取得が発生し初期ローディングに時間がかかる場合がございます。
 こちらはローディングが完了するまで時間をおいていただくか、または、
 ゲーム開始時のタイトル画面の画質設定で「低」を選ぶなどでデータの軽量化をお試しください。

 また、ゲーム内の総力戦やガシャなどのコンテンツに初めて遷移した際のローディングに
 時間がかかる場合がございますが、その後、再度アクセスした時はローディング時間が軽減されます。
 ご了承ください。

 

 ※画面は開発中のものです。実際の内容とは異なることがございます

 - 画質設定について詳細はコチラ

■Flash版にログインできない、動作が重い場合について
 更新内容が正常に反映されていない可能性がございます。
 大変お手数をおかけいたししますが、ブラウザのリロードをしていただくか、
 キャッシュクリアをお試しいただきますようお願い申し上げます。

 状況が改善されない場合は、PCの再起動をお試しください。

 上記をお試しいただいても解決しない場合、HTML5版へのご意見ご要望につきましては、
 下記お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

 - HTML5版のお問い合わせについてはコチラ

お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
他にも多くお問い合わせをいただいておりますが、現在、ご案内するためのFAQを別途準備中でございます。

今後とも『SDガンダムオペレーションズ』をよろしくお願いいたします。

『SDガンダムオペレーションズ』運営チーム
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