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HTML5正式公開版FAQ

お知らせHTML5正式公開版FAQ 2020/11/27 15:00
『SDガンダムオペレーションズ』運営チームです。

HTML5版をご利用の際に以下の点にご注意ください。

■対応環境について
 Q. HTML5版でSDガンダムオペレーションズをプレイしたいですが、どの程度のスペックが必要ですか。

 A. HTML5版でSDガンダムオペレーションズをプレイする場合、事前に対応環境をご確認ください。
   対応環境についてはHTML5版正式公開特設サイトの「動作環境」および「推奨環境」より
   ご確認いただけます。

   - HTML5版正式公開特設サイトはコチラ

 Q. どのブラウザを使用すれば良いですか。

 A. HTML5版は以下のブラウザで動作を確認しております。
   ・Google Chrome
   ・Microsoft Edge(Chromium版)
   ・Safari

   ※Microsoft Edge レガシ バージョンやInternet Explorerは非対応となります
   ※上記に関してはブラウザのバージョンアップなどによって表示が変更される場合があります

 Q. ブラウザを最新版にアップデートしたら画面の表示がおかしくなった。

 A. HTML5版でSDガンダムオペレーションズをプレイしている場合、
   ご利用中のブラウザをアップデートすると表示に不具合が発生する場合がございます。
   お手数ですが、ブラウザアップデートにより表示に不具合が発生した場合はFlash版でプレイいただくか、
   ブラウザをダウングレードしていただきますようお願いいたします。
   現在動作確認が済んでいるバージョンは以下となります。

   ・Google Chrome バージョン:87.0.4280.66
   ・Microsoft Edge(Chromium版) バージョン:87.0.664.47
   ・Safari バージョン:14.0.1

   ※Flash版は2020年末のAdobe Flash Playerの配布、サポート終了により今後プレイできなくなくなります

   各ブラウザのバージョン確認方法は下記の通りとなります。

   〇Google Chrome
    メニューバーの「⋮」をクリックし、「ヘルプ」にカーソルを合わせて表示される
    「Google Chromeについて」をクリックしていただきますと、現在のバージョンが確認できます。

   〇Microsoft Edge(Chromium版)
    メニューバーの「…」をクリックし、「ヘルプとフィードバック」にカーソルを合わせて表示される
    「Microsoft Edgeについて」をクリックしていただきますと、現在のバージョンが確認できます。

   〇Safari
    メニューバーのSafariをクリックし、「Safariについて」をクリックしていただきますと、
    現在のバージョンが確認できます。

■ゲームの起動について
 Q. HTML5版とFlash版のログイン方法がわからない。

 A. HTML5版とFlash版のログイン方法につきましては以下をご確認ください。

 〇HTML5版のログインについて
  以下、公式サイトTOPやエントランスページの「ゲームスタート」ボタンからログインすることができます。

  

 〇Flash版のログインについて
  公式サイトTOPの以下赤枠内のボタン「Flash版でゲームスタート」よりログインできます。

  

   ※画面は開発中のものです。実際の内容とは異なることがございます

    - ログイン方法について詳細はコチラ

 Q. HTML5軽量版にログインできない

 A. HTML5版正式公開に伴い、描画設定の仕様を変更しました。

   従来のHTML5版とHTML5軽量版を選んでログインする仕様ではなく、
   ゲーム内で描画設定を選択する仕様へと変更となります。

   【仕様変更後の設定内容】
   ・画質:高 HTML5版高画質に該当します。
   ・画質:中 HTML5軽量版高画質に該当します。(推奨設定)
   ・画質:低 HTML5軽量版低画質に該当します。

    - 画質設定について詳細はコチラ

 Q. 「ゲームスタート」を押してもゲームが始まらない

 A. ゲームスタートを押してもゲームが始まらない場合は、1度ブラウザをリロードし
   再度ゲームスタートをお試しください。
   状況が改善しない場合はブラウザのキャッシュクリアをお試しください。

   ※HTML5版はMicrosoft Edge レガシ バージョンやInternet Explorerは非対応ブラウザとなります

 Q. 「Flash版でゲームスタート」を押してもゲームが始まらない。

 A. Flash版でゲームスタートを押してもゲームが始まらない場合は、1度ブラウザをリロードし
   再度ゲームスタートをお試しください。
   状況が改善しない場合はブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
   なお、Flash版は2020年末のAdobe Flash Playerの配布、サポート終了により
   今後プレイできなくなくなります。

■ゲームのプレイについて
 Q. ゲームが重い、強制終了してしまう

 A. HTML5版の画質変更に伴い、データの再取得が発生し初期ローディングに時間がかかる場合がございます。
   こちらはローディングが完了するまで時間をおいていただくか、または、
   ゲーム開始時のタイトル画面の画質設定で「低」を選ぶなどでデータの軽量化をお試しください。

   状況が改善しない場合はブラウザのリロードをしていただくか、
   ブラウザのキャッシュクリアをしていただくか、
   または『SDガンダムオペレーションズ』をプレイしているタブだけでなく開いているブラウザを
   全て閉じる、PCの再起動などをお試しください。

   また、ゲーム内の総力戦やガシャなどのコンテンツに初めて遷移した際のローディングに
   時間がかかる場合がございますが、その後、再度アクセスした時はローディング時間が軽減されます。
   ご了承ください。

 Q. 画質の変更方法がわからない

 A. ゲーム開始時のタイトル画面またはゲーム内マイページのヘッダーメニューにあるスパナマーク内の画質にて
   変更することができます。
   なお、画質変更時はゲームデータが読み込み直されますので、起動までお時間をいただく場合がございます。

    

   ※画面は開発中のものです。実際の内容とは異なることがございます

    - 画質設定について詳細はコチラ

■電源プランの高パフォーマンスモードについて
 Q. 対応環境に準じたPCでプレイしていても動作が重いです。

 A. PCの種類によっては電源プランの設定で本来のスペックを発揮できない場合がございます。
   電源プランの[高パフォーマンス]をご利用いただくことで改善する可能性がございます。
   - 電源プランの[高パフォーマンス]ご利用方法
     [コントロールパネル]-[ハードウェアとサウンド]-[電源オプション]画面を開き、
     「電源プランの選択またはカスタマイズ」の「高パフォーマンス」を選択
   ※詳しくはご使用のPCのマニュアルをご確認ください

■HTML5版とFlash版の確認方法について
 Q. 今ログインしているのがHTML5版かFlash版かわかりません。どうすれば確認できますか。

 A. Flash版の場合はゲーム画面下部に
   「Flash版SDガンダムオペレーションズはFlashのサポート終了に伴いご利用いただけなくなります」と
   赤字で記載されております。

その他、疑問点やお気づきの点があれば、公式サイト「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

   - お問い合わせについてはコチラ

引き続きSDガンダムオペレーションズを何卒宜しくお願いします。

『SDガンダムオペレーションズ』運営チーム
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