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お知らせ

クライアント版のFAQについて

お知らせクライアント版のFAQについて 2021/01/18 17:00
『SDガンダムオペレーションズ』運営チームです。

クライアント版をご利用の際に以下の点にご注意ください。

■対応環境について
 Q. クライアント版でSDガンダムオペレーションズをプレイしたいですが、どの程度のスペックが必要ですか。

 A. クライアント版でSDガンダムオペレーションズをプレイする場合、
   以下のPC環境で動作を確認しております。

   ・OS:Windows 8.1/10(日本語版)
   ・プロセッサ:Core i3以上
   ・メモリ:4GB RAM以上

   ※クライアント版はMacOSには対応しておりません。ご了承ください
   ※公式サイトの閲覧やクライアント版起動時などには別途ブラウザが必要となります
   ※推奨環境はHTML5版の対応環境をご参照ください
     - 対応ブラウザ・対応環境についてはコチラ

■クライアント版のインストールと起動について
 Q. クライアント版のインストール方法がわかりません。

 A. クライアント版のインストール方法につきましては以下をご確認ください。

  〇クライアント版のインストールについて
   1.SDガンダムオペレーションズ公式サイトTOPより
     「クライアント版インストール」をクリックしてください。

   

   2.ダウンロードした「SDOP_installer.exe」を起動してください。

   

   3.インストーラーが立ち上がりますので、ご利用のPCにクライアント版をインストールしてください。

   

 Q. インストールした「SDOP.exe」をクリックしてもクライアント版が起動しません

 A. クライアント版は「クライアント版のインストールについて」でインストールした
   「SDOP.exe」ファイルから直接起動しプレイすることはできません。
   クライアント版の起動方法につきましては以下をご確認ください。

  〇クライアント版のプレイ方法について
   1.SDガンダムオペレーションズ公式サイトTOPより
     「クライアント版ゲームスタート」をクリックしてください。

   

   2.クリックすると「SDOP.exeを開きますか?」とクライアント版を起動して良いかを確認する
     ウィンドウが表示されますので「SDOP.exeを開く」をクリックしてください。

   

   3.「クライアント版」のSDガンダムオペレーションズが起動します。

   

   4.上記の手順で「HTML5版 SDガンダムオペレーションズ」と同様に
     「SDガンダムオペレーションズ」をお楽しみいただけます。

   

 Q. Yahoo!JAPANにログインせずに「クライアント版ゲームスタート」をクリックしてしまいました。

 A. Yahoo!JAPANにログインせずに「クライアント版ゲームスタート」をクリックした場合は、
   以下のようにYahoo!JAPANへのログインページへ遷移します。

   

   Yahoo!JAPANにログインすると、「SDOP.exeを開きますか?」とクライアント版を起動して
   良いかを確認するウィンドウが表示されますので「SDOP.exeを開く」をクリックしてください。
   その後は『クライアント版のプレイ方法について』の項[3.]以降と同様に、
   「クライアント版」のSDガンダムオペレーションズを起動しお楽しみください。

   

 Q. 「クライアント版ゲームスタート」ボタンを押した後に表示される「SDOP.exeを開きますか?」と
   クライアント版を起動して良いかを確認するウィンドウがすぐに閉じてしまいます

 A. ブラウザによっては「SDOP.exeを開きますか?」のウインドウがすぐに閉じてしまう場合が
   ございます。上記の問題が発生した場合は、別のブラウザにてお試しください

     - 対応ブラウザについてはコチラ

■ゲームのログインについて
 Q. クライアント版をプレイ中にエラーなどで操作ができなくなった場合はどうすればよいですか。

 A. クライアント版でプレイ中にエラーなどで操作ができなくなってしまった場合は、
   一度クライアント版を終了していただき、もう一度SDガンダムオペレーションズ公式サイトより
   「クライアント版ゲームスタート」をクリックしクライアント版を再起動してください。

 Q. HTML5版とクライアント版に同じアカウントでログインすることはできますか

 A. HTML5版とクライアント版に同じアカウントで同時にログインすることはできません。
   例えば、HTML5版をプレイ中にクライアント版へ同じアカウントでログインした場合、プレイ中の
   HTML5版からは強制的にログアウトいたします。

■画質設定について
 Q. 画質の変更方法が分かりません

 A. クライアント版は画質設定の変更には対応しておりません。
   「画質:高」で固定となりますため予めご了承ください。

■CP購入について
 Q. クライアント版でCP購入をしようとしたら、CP購入画面の「閉じる」を押しても
   クライアント版のゲーム画面へ戻りません。

 A. クライアント版からCP購入画面を起動した場合、外部ブラウザが起動する仕様となっております。
   その為、CP購入画面で「閉じる」ボタンを押してもクライアント版へは遷移しないのでご注意ください。
   プレイ中のクライアント版のゲーム画面へ戻る場合は、お手数ですが手動でクライアント版のゲーム画面
   を選択するなどでお戻りください。

 Q. クライアント版で購入したCPが反映されません

 A. クライアント版で購入したCPの反映にはお時間をいただく場合がございます。
   しばらく待っても反映されない場合は、クライアント版のゲーム画面内で別ページへ遷移するなどで
   ゲーム画面のデータを更新してください。データ更新時に、購入されたCPが反映されます。

 ※クライアント版のFAQ内で紹介した画像は開発中のものです。実際の内容とは異なることがございます

その他、疑問点やお気づきの点があれば、公式サイト「お問い合わせ」より[アンケート回答]を選択の上
お問い合わせください。

   - お問い合わせについてはコチラ

引き続きSDガンダムオペレーションズを何卒宜しくお願いします。

『SDガンダムオペレーションズ』運営チーム
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